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Privacy Policy

POLITICA DE PRIVACIDAD

La compañía Sc Antemco Srl, RO 33786150, J40/13118/2014,

Operadora de la tienda online www.serenicapelli.es declara que todos los datos personales (más adelante ”datos”) son considerados de estricta confindencialidad y son tratados en conformidad con las leyes que están vigentes en el domenio de la protección de datos con carácter personal.

La seguridad de vuestros datos personales es una prioridad para nosotros. En consecuencia, acordamos la mayor atención a la protección de datos personales. En la cuadrantura de estos principios de la utilización de datos, queremos informaros cuáles son los datos que recolectamos sobre nuestros clientes y cómo los utilizaremos a continuación.

Datos de carácter personal y su tratamiento.

  • Categorías de datos con carácter personal.

Recogemos vuestras diversas informaciones en función de la oferta que decidáis utilizar de nuestros servicios.

En el caso de que se realice una compra, recogemos:

El nombre y los datos del contracto. Nombre y apellidos, la dirección del correo, la dirección postal, la dirección de facturación, el número de teléfono y los detalles bancarios en función de la facturación, informaciones de pago.

Los datos demográficos. Información en cuanto al género, la fecha de nacimiento, el país y la lengua hablada.

Los datos que van apareciendo desde la existencia del contracto – productos adquiridos, el segmento del cliente y el volumen de los servicios prestados.

1.2. El fin de la recogida de datos con carácter personal:

La proporción de servicios y la mejora de los mismos. Para poder prestar y mejorar los servicios ofrecidos hacia la satisfacción del cliente, procesamos vuestros datos con carácter personal. Mas específicamente, estas incluyen:

El tratamiento de pedidos o servicios solicitados a través de nuestra página web o a través de nuestra línea telefónica de atención al cliente. Aquí el motivo jurídico es que los datos son indispensables para la ejecución del contrato de compra, y algunas informaciones son indispensables para el cumplimiento de las obligaciones legales(como por ejemplo los documentos contables).

Las notificaciones sobre la disponibilidad del producto. En el caso de que solicitéis la motorización de la disponibilidad de un artículo, procesamos vuestros datos personales en base al acuerdo establecido por usted.

El servicio de atención al cliente. Para poder ofrecer servicios a los clientes  y eliminar los problemas eventuales en la ejecución del contrato de venta, procesamos los datos personales en base a las necesidades respectivas de estos.

Comunicación. Utilizamos los datos recogidos con el fin de la comunicación con usted de forma personalizada. Por ejemplo, os podemos contactar a través del teléfono, el correo electrónico u otros medios, para recordaros que tenéis productos en la cesta de la compra, para ayudaros a finalizar el pedido, para comunicaros el estado actual de la solicitud de orden o de reclamaciones, para obtener información suplimentaria, si es el caso o para avisar de que debéis accionar para mantener la cuenta activa… En el caso de que compréis en nuestra tienda como miembro, recogemos estos datos en debido a un interes legítimo, que pasa del interés legítimo de la compañía Sc Antemco SRL así como se menciona más arriba.

La mejora de los servicios. Utilizamos los datos para la mejora continua de nuestros servicios y nuestros sistemas, incluido para añadir nuevas funciones y, al mismo tiempo, tomar decisiones informadas, utilizando el análisis total y bussiness intelligence, todas basadas en nuestro interés legítimo, derivado de la libertad de negocios y de la necesidad de mejorar los servicios prestados, para mantener la competitividad. Para asigurar la protección adecuada a los derechos e intereses del cliente, utilizaremos los datos personales cuánto más anonimizados.

Protección, seguridad y solución de disputas. Podemos procesar los datos también desde un interés legítimo, que consta asigurar la protección, la seguridad de los sistemas y la de nuestros clientes, para prevenir y detectar fraudes, la solución de disputasy la implementación de nuestros acuerdos, en base al interés legítimo.

Ofertas de marketing.

Comunicaciones comerciales.

Os enviamos comunicados comerciales referidas a productos similares con los comprados.

Siempre tendréis la posibilidad de renunciar a estos comunicados comerciales, utilizando el correo contact@serenicapelli.es para anular la suscripción.

En el caso de anular la suscripción a los mensajes comerciales, no utilizaremos más vuestros datos electrónicos de contacto con estos fines. Volveremos a utilizar estos datos sólo si os unís o si las solicitáis de manera express.

Las ofertas de marketing que están fijadas pueden ser seleccionadas en base a otras informaciones proporcionadas por ustedes. A lo largo del tiempo, marchando desde las informaciones de contacto, las informaciones demográficas, los productos favoritos y los datos en cuanto a la utilización de los productos y nuestra pagina web(cookies, direccion IP, información suministrada de vuetro buscador, los clicks, mensajes comerciales, productos visitados.)

Su procesamiento no está completamente automatizada, por lo que puede tener efectos jurídicos para usted.

Tenéis el derecho a oponeros en cualquier momento y de forma gratuita ante un proceso así. Los datos de contacto son proporcionados al final de este documento.

La procesación de cookies de las páginas Weboperate de SC Antemco SRL

En el caso de tener las cookies activadas en el buscador, procesamos los registros de comportamiento de las cookies implementadas en la pagina web operada por Sereni Capelli, con el fin de asigurar una funcionalidad mejor para la pagina web serenicapelli.es, al igual que el resto de páginas web vinculadas, y también con el propósito publicitario de la compañía Sereni Capelli.

  • La transferencia de datos personales hacia terceros

Vuestra información personal va a ser transmitida a terceros o serán mediadas de diferente forma, sólo en el caso en el que es necesaria la cumplimentación del contrato de venta, en base a un interés legítimo o si habéis pre-expresado el acuerdo.

a)Subsidiarias y procesadores, para cumplir el contrato de venta, en base a la ejecución de procesos y prácticas internas.

b)Las compañías emitentes de tarjetas de crédito, los proveedores de los servicios de pago para la procesación de pagos bancarios, en base a vuestros pedidos en cuanto a la ejecución del contrato de venta.

c)Las compañías de transporte, con el fin de enviar los productos o los servicios exigidos por usted y la resolución de reclamaciones, incluso la terminación del contrato.

d)Nuestros socios en los programas de fidelidad a los que optáis.

e)Otros proveedores de servicios, tercios implicados en el proceso de datos.

f)Terceros como por ejemplo fiscales y tribunales, con el fin de recuperar o cerrar cualquier contrato con usted.

g)Autoridades públicas(como por ejemplo la policía).

h)Terciarios que efectuan encuestas entre los clientes.

En el caso en el que un tercio utiliza los datos en contexto de interés legítimo, el administrador no se asume esta responsabilidad. Este proceso gobernado por los principios de procesación de datos con carácter personal de las compañías  y de las personas relevantes.

La seguridad de los datos con carácter personal y la duración de almacenamiento de los mismos.

2.1 La seguridad de los datos personales

a)Vuestros datos se transmiten de forma cifrada. Utilizaremos el sistema de codificación SSL (secure socket layer). Asiguramos la seguridad de nuestra pagina web y los demás sistemas partiendo de medidas técnicas y organizadoras en contra de la perdida y la destrucción de vuestros datos. En contra del acceso a estos datos por personas no autorizadas, su modificación o la difusión de los mismos.

b)Solicitamos a los procesadores de datos con los que colaboramos demostrar la concordancia de sus sistemas con el reglamento GDPR.

c)El acceso a vuestra cuenta de cliente es posible tan sólo después de introducir la contraseña personal del mismo. En este contexto, deseamos atencionaros que es absolutamente necesario no divulgar vuestros datos de acceso a terceros, y además el cierre de sesión de la cuenta de cliente, además de la pestaña en el buscador, sobre todo si el dispositivo que utilizáis lo compartís con otra persona. SC ANTEMCO SRL no asume la responsabilidad de abuso con respecto a las contraseñas utilizadas, con la excepción de que la situación haya sido causada directamente por nuestro portal.

3.1 Tiempo de tratamiento

Tratamos y almacenamos los datos con carácter personal por un período absolutamente necesario para asigurar todos los derechos y obligaciones resultantes del contrato de venta tiempo de 1 año despueés del período de garantía, para la resolución de posibles disputas mientras SC ANTEMCO SRL, como administrador, esta obligado a guardar la información, de acuerdo con los reglamentos jurídicos generales. Los documentos contables, como por ejemplo las facturas emitidas por SC ANTEMCO SRL, son archivadas según la ley, por un periodo de 10 años desde su emisión.

El acuerdo para la notificación sobre la disponibilidad de mercancía  queda en vigor por el término de disponibilidad de la información enviada, pero no mucho más de un período de un año o hasta la retirada del mismo.

El acuerdo sobre las ofertas de marketing es valable durante 4 años o hasta la revocación del mismo.

Revisión 6 años.

Ayudamos esos 10 años.

Comunicación 2 años.

Competición 1 año.

En los demás casos, el tiempo de procesamiento pasa del fin de tratamiento o es dictado por la reglamentación teniendo en cuenta la protección de datos personales.

Los derechos de asunto de datos:

a)En el caso en el que procesamos vuestros datos personales, podéis solicitar gratuitamente información  acerca del tratamiento de los datos personales propios.

b)En el caso en el que creéis que el tratamiento de datos personales no respetan vuetra protección de datos personales y la contravención de los reglamentos legales teniendo en cuenta la protección de datos con carácter personal, podéis pedir explicaciones, podéis solicitar la eliminación de las situaciones así aparecidas y, además, podéis pedir la corrección, la completación, eliminación o bloqueo de datos con carácter personal.

  1. c) Si deseáis ejercer vuestros derechos, contactar al responsable de la protección de datos a la dirección de correo contact@gfgcosmetics.net . Del mismo modo, podéis contactar a las Autoridades Nacionales de Protección de Datos con Carácter Personal.

d)Vuestro acuerdo teniendo en cuenta el tratamiento de datos con carácter personal pueden ser revocadas siempre que lo deseéis. Si queréis retirar el acuerdo sobre el tratamiento de datos con carácter personal, estos van a ser borrados o autonomizados; estas medidas no afectan más que a los datos personales necesarios para que SC ANTEMCO SRL pueda cumplir sus obligaciones legales (como por ejemplo la ejecución de pedidos ya tomados) o para la protección de sus intereses legítimos.

La eliminación de datos personales tiene lugar y es entonces cuando estas no son necesarias para el fin que se han propuesto o en el caso en el que el almacenamiento de vuestros datos es inadmisible, por otros motivos establecidas por la legislación.

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